编者按

　　人才是发展的第一资源。近年来，各地福彩机构多措并举抓人才队伍建设，通过广招英才、精准用才、用心留才，让青年“能人”在福彩一线大展才华，为福彩事业高质量发展注入青春动能。

　　用服务者的敏锐捕捉顾客需求

　　讲述人：湖北省枣阳市42150333号福彩站业主段玉婷

　　我叫段玉婷，今年30岁，曾是一名钢琴教师。对艺术的热爱，培养了我善于捕捉细节、敏锐发现问题并提出解决方案的能力。

　　2024年9月的一天，一位经营福彩站的朋友约我喝咖啡。“玉婷，你沟通能力强，喜欢钻研，也不怕挑战。如果跨界从事福彩销售，也许会有意想不到的收获。”朋友还告诉我，湖北省福彩中心推出的“青创孵化计划”，不仅提供免费培训，还有各项扶持政策，建议我去试一试。

　　还记得那是个飘着桂花香的秋日，朋友的一番话就像一束光，照进了我按部就班的生活。我想：机会来了，那就试试！

　　朋友邀请我去她的福彩站参观。只见她打开销售终端机，向我演示打票、出票等操作步骤。“你看，每张彩票上都会标注这张彩票为国家贡献了多少公益金。”朋友拿起一张彩票说，“你多才多艺，只要用心做，一定能闯出一番天地。”

　　回到家，我就打开手机，向“青创孵化计划”首期培训提交了报名表。

　　几天的培训打开了我的视野，让我学到很多新知识、新技能。我对福彩事业也有了较为深入的了解，为即将成为这项事业的一份子激动不已。

　　培训结束后，我抓紧时间，在枣阳市汉城景区选好门店。在湖北福彩襄阳福彩管理站工作人员的协助和建议下，我建起了这家适合自己的“青春风”主题福乐店。装修期间我几乎天天到场，看着这方小天地一天比一天漂亮，我愈加跃跃欲试。

　　2024年11月18日，我的42150333号福彩站正式开业。

　　开业第一天，进店购彩的人很多。我热情地为大家讲解湖北省福彩中心正在开展的促销活动，还为进店顾客赠送彩票，邀请他们试玩。

　　开业满1个月时，我实现了日均销量3000元的小目标。福彩市场管理员告诉我，对一个新人来说，这个成绩非常难得。这句话让我兴奋了一整天。冷静下来后，我仔细复盘总结第一个月的各项工作，梳理出需要改进和完善的部分。

　　日常销售中，我会仔细观察购彩者需求，分类标记他们的偏好，推荐适合的游戏玩法；通过店内展示和口头宣讲，向购彩者普及福彩公益理念。

　　俗话说，花香蝴蝶自然来。随着口碑越来越好，站点今年迈入日均销售万元的行列，让我对未来更加充满信心。

　　站点一面墙上，展示着一组福彩公益金资助项目的照片，有乡村小学的新钢琴，还有福利院的音乐疗愈室。有朋友问：“放弃做了8年的钢琴教师职业，是否感到遗憾？”我这样回答：“音乐教会我如何用艺术之美滋养心灵，福利彩票则让我明白，公益之光可以温暖更多的人，照亮更多角落。”

　　原文发表于2025年4月25日中国社会报06版，原题为：让青年“能人”在福彩一线大展才华